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Política de Troca e Devolução


Prezado Consumidor,

Nossa empresa mantém uma política de troca, que respeita nossos consumidores, parceiros comerciais e as leis consumeristas do nosso país.
Todo produto comercializado em nossas lojas possui certificação dos órgãos autorizados OCPs (Organismos de Certificação de Produtos). As compras realizadas em nossas lojas físicas não são passíveis de arrependimento e devolução do valor pago. Esta modalidade só se aplica para as compras realizadas fora dos estabelecimentos comerciais, conforme trata o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.


1. Troca de produtos sem defeito de fabricação, manuseio ou uso.
Todos os produtos adquiridos em nossas lojas físicas poderão ser trocados em na nossa Loja, desde que façam parte da linha de produtos daquela loja. O prazo para troca é de 30 dias da data da compra, estando o produto e embalagem em perfeito estado, com todos os acessórios e embalagem original, que é parte integrante do produto.


A ausência das condições acima descritas ensejará a negativa da troca do produto.


2. Cupom Fiscal
O cupom fiscal da compra será solicitado pela loja quando houver divergência entre o valor pago e o valor atual do produto,
Lembramos que para efeito de garantia do fabricante/fornecedor do produto, em caso de defeito de fabricação, é obrigatório que o consumidor apresente o cupom fiscal da compra.



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